KAREL SANTRAL SERVİSİ TAMİR SATIŞ VE KURULUM

Karel ve diğer tüm telefon santrallerinde aktarma işlemi aynı şekilde yapılır. Çağrı cevaplandıktan sonra telefonun üzerindeki “FLASH” tuşuna basılır ve görüştüğünüz kişiyi bekletmeye alırsınız. Daha sonra aktarmak istediğiniz kişinin dahili numarasını tuşlayıp telefonu kapatarak çağrı aktarma işlemini başarıyla gerekleştirebilirsiniz. Karşı taraf eğer görüşmek istemiyorsa tekrar “FLASH” tuşuna basıp beklettiğiniz kişiye geri dönebilirsiniz.

Karel santralda dahili hattı çekme işlemi şu yapılır. Örneğin; firmanıza dışardan gelen dış hat çağrılarını 3 tuşlayarak hızlı bir şekilde çekebilirsiniz. Ofis içi çalan telefonları ise 82 dahili numara tuşlayarak çekebilirsiniz. Örneğin; dahili numarası 14 olan bir abone çalıyorsa 82 14 tuşlayarak 14 nolu dahilide çalan telefonu siz cevaplarsınız.

“Dahili numara,” özellikle telefon sistemlerinde ve santrallerde kullanılan bir terimdir. Dahili numara, bir telefon santraline bağlı olan her bir dahili telefona atanmış olan özel bir numaradır. İş yerlerinde, okullarda, otellerde ve diğer büyük yapılarda kullanılır.
Dahili numaraların bazı özellikleri şunlardır:

Kolay İç İletişim: Aynı santrale bağlı telefonlar arasında hızlı ve kolay iletişim sağlar.

Kısa Numaralar: Genellikle 3 veya 4 haneli kısa numaralar kullanılır, böylece hatırlanması ve tuşlanması kolay olur.

Dış Hatlara Erişim: Harici numaraları aramak için genellikle bir dış hat kodu (örneğin 0 veya 9) girilerek dış hatlara erişim sağlanır.

Çağrı Yönlendirme: Gelen çağrıları başka dahili numaralara yönlendirme imkanı sunar.
Örneğin, bir şirketin resepsiyon numarası 100, muhasebe departmanı 101, teknik destek 102 olabilir. Dahili numaralar sayesinde çalışanlar, sadece kısa numaraları tuşlayarak birbirlerine ulaşabilirler.

Dahili numaralar, birçok önemli işlevi yerine getirir ve iletişimi kolaylaştırır. İşte dahili numaraların başlıca kullanım alanları ve avantajları:

Kolay İletişim: Aynı kurum veya organizasyon içindeki kişilerin birbirleriyle hızlı ve kolay bir şekilde iletişim kurmasını sağlar. Örneğin, bir çalışan başka bir departmandaki çalışanı aramak için sadece kısa bir dahili numara tuşlar.

Maliyet Tasarrufu: Dahili aramalar genellikle ücretsizdir, bu da telefon faturalarını azaltır. Aynı sistem içindeki aramalar, dış hatlara göre maliyetsiz veya düşük maliyetlidir.

Çağrı Yönlendirme: Gelen çağrılar, uygun dahili numaralara yönlendirilebilir. Bu, çağrıların doğru kişilere veya departmanlara ulaşmasını sağlar. Örneğin, bir müşteri hizmetleri temsilcisi meşgulse, çağrı başka bir temsilciye yönlendirilebilir.

Çağrı Transferi: Bir çalışan, dışarıdan gelen bir çağrıyı, başka bir çalışan veya departmana kolayca aktarabilir. Bu, müşterilere veya iş ortaklarına daha iyi hizmet sunulmasını sağlar.

Güvenlik ve Gizlilik: Dahili numaralar, dış hatlara erişim gerektirmeden kurum içi iletişimi sağlar. Bu, hem güvenliği artırır hem de dışarıdan gelen gereksiz veya istenmeyen çağrıları engeller.

Organizasyon: Büyük organizasyonlarda her departmana veya kişiye özel dahili numaralar verilir. Bu, iletişimi düzenli ve organize hale getirir.

Esneklik: Dahili numaralar, farklı fonksiyonlar için programlanabilir. Örneğin, belirli bir numara belirli saatlerde farklı bir numaraya yönlendirilebilir veya otomatik mesaj sistemine bağlanabilir.
Bu nedenlerle, dahili numaralar özellikle büyük işletmeler, okullar, hastaneler ve oteller gibi yerlerde vazgeçilmez bir iletişim aracıdır.

Sabit hat aktarma (call forwarding), gelen aramaların başka bir numaraya yönlendirilmesi işlemidir. Bu işlem, telefon operatörüne ve kullanılan telefon sistemine bağlı olarak farklı şekillerde yapılabilir. İşte sabit hat aktarmanın genel adımları:

Telefon Üzerinden Aktarma
Birçok telefon modeli, çağrı yönlendirme işlemini doğrudan telefonun menüsünden yapmanıza olanak tanır. İşte genel adımlar:

Telefon Menüsünü Açın: Telefonunuzun menüsüne gidin ve çağrı ayarlarını bulun.

Çağrı Yönlendirme Seçeneğini Bulun: “Çağrı Yönlendirme” veya “Çağrı Aktarma” seçeneğini bulun.
Yönlendirme Tipini Seçin: Gelen tüm çağrılar, meşgulken, cevap verilmeyen çağrılar veya ulaşılamadığında gibi yönlendirme tipini seçin.

Yönlendirme Numarasını Girin: Çağrıların yönlendirileceği telefon numarasını girin.

Yönlendirmeyi Etkinleştirin: Yönlendirme seçeneğini etkinleştirin.

Operatör Kısa Kodları ile Aktarma
Birçok operatör, çağrı yönlendirme için kısa kodlar sağlar. İşte bazı yaygın kodlar ve nasıl kullanılacağı:
Gelen Tüm Çağrıları Yönlendirme:
Kod: *21*[yönlendirilecek numara]#
Örnek: *21*1234567890#
Ardından, arama tuşuna basarak yönlendirmeyi etkinleştirin.

Meşgulken Yönlendirme:
Kod: *67*[yönlendirilecek numara]#
Örnek: *67*1234567890#
Ardından, arama tuşuna basarak yönlendirmeyi etkinleştirin.

Cevap Verilmediğinde Yönlendirme:
Kod: *61*[yönlendirilecek numara]#
Örnek: *61*1234567890#
Ardından, arama tuşuna basarak yönlendirmeyi etkinleştirin.

Ulaşılamadığında Yönlendirme:
Kod: *62*[yönlendirilecek numara]#
Örnek: *62*1234567890#
Ardından, arama tuşuna basarak yönlendirmeyi etkinleştirin.
İptal Etme
Çağrı yönlendirmeyi iptal etmek için genellikle aşağıdaki kodlar kullanılır:

Gelen Tüm Çağrıları İptal: #21#
Meşgulken Yönlendirmeyi İptal: #67#
Cevap Verilmediğinde Yönlendirmeyi İptal: #61#
Ulaşılamadığında Yönlendirmeyi İptal: #62#

Arama tuşuna basarak iptali onaylayın.
Bu adımlar genel olarak geçerli olsa da, operatörünüzün ve telefon modelinizin yönergelerini kontrol etmek önemlidir. Bazı sistemler veya operatörler farklı kodlar ve yöntemler kullanabilir.

Telefon santral bağlantısı, bir işletme, kurum veya organizasyonda birçok telefon hattını merkezi bir sistem aracılığıyla yönetmeyi ve yönlendirmeyi sağlayan bir iletişim yöntemidir. Telefon santralleri, dış hatları (şirketin dışından gelen ve dışarıya yapılan aramalar) ve dahili hatları (şirket içindeki departmanlar veya çalışanlar arasındaki aramalar) yönetir. İşte telefon santral bağlantısının temel bileşenleri ve işlevleri:

Telefon Santralinin Temel Bileşenleri
Santral Cihazı: Tüm bağlantıları ve yönlendirmeleri yöneten merkezi bir cihazdır. Bu cihaz, hem gelen hem de giden çağrıları yönetir.

Dahili Hatlar: Şirket içindeki bireysel telefonlar veya departmanlar için atanmış kısa numaralardır. Her dahili telefonun kendi numarası vardır.

Dış Hatlar: Şirketin dışarıya bağlanmasını sağlayan hatlardır. Bu hatlar, santral tarafından dış aramalara ve gelen dış aramalara yönlendirilir.

Operatör Konsolu: Gelen çağrıları cevaplayan ve yönlendiren bir operatörün kullandığı telefon veya bilgisayar konsoludur.

VoIP veya Analog Hatlar: Geleneksel analog hatlar veya internet üzerinden yapılan VoIP (Voice over IP) bağlantıları kullanılarak çağrılar yönetilebilir.
Telefon Santralinin İşlevleri
Çağrı Yönlendirme: Gelen çağrılar, belirli bir dahili numaraya, gruba veya departmana yönlendirilir. Bu, çağrıların doğru kişilere ulaşmasını sağlar.

Çağrı Transferi: Bir kullanıcı, bir çağrıyı başka bir dahili numaraya veya dış numaraya transfer edebilir.
Otomatik Yanıtlayıcı: Belirli saatlerde veya belirli durumlarda, otomatik mesajlar ile arayanlara bilgi verilebilir.
Sesli Mesaj (Voicemail): Gelen çağrılar cevaplanmadığında, arayanlar sesli mesaj bırakabilir.
Konferans Görüşmeleri: Birden fazla kişinin aynı anda katılabileceği grup görüşmeleri yapılabilir.
Çağrı Kaydı: Gelen ve giden çağrılar kaydedilebilir ve daha sonra dinlenebilir.
Arama Kuyruğu: Yoğun zamanlarda gelen çağrılar sıraya alınarak cevaplanmayı bekler.

Telefon Santrali Bağlantısının Avantajları
Verimlilik ve Organizasyon: Çağrıların doğru yerlere hızlı bir şekilde yönlendirilmesi, iş süreçlerini hızlandırır ve daha düzenli bir iletişim sağlar.
Maliyet Tasarrufu: Dahili aramalar ücretsizdir ve VoIP teknolojisi ile dış aramalar daha düşük maliyetli olabilir.
Esneklik: Farklı iletişim ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir.
Profesyonellik: Gelen aramalar profesyonel bir şekilde karşılanır ve yönlendirilir.
Kolay Yönetim: Santral yönetim yazılımları ile tüm sistem kolayca kontrol edilebilir ve ayarlanabilir.

Telefon Santral Çeşitleri
Analog Santraller: Geleneksel telefon hatlarını kullanır.
Dijital Santraller: Dijital hatlar ve daha gelişmiş özellikler sunar.
IP Santraller (VoIP): İnternet üzerinden iletişim sağlar ve genellikle daha esnek ve maliyet etkin bir çözüm sunar.
Bulut Santraller: Fiziksel donanım gerektirmeyen, bulut tabanlı çözümler sunar.

Telefon santralleri, özellikle büyük organizasyonlar için vazgeçilmez bir iletişim aracı olup, iletişimin düzenli, verimli ve profesyonel bir şekilde yönetilmesini sağlar.

Karel santrallerde çağrı yönlendirme işlemi, gelen aramaların belirli bir numaraya veya dahiliye yönlendirilmesini sağlar. Karel santrallerde çağrı yönlendirme, santral modeline ve kullanılan yazılıma bağlı olarak farklılık gösterebilir. Ancak, genel adımlar şu şekildedir:
Dahili Arama Yönlendirme
Telefonunuzun ahizesini kaldırın.
Yönlendirme kodunu tuşlayın:
Tüm çağrıları yönlendirmek için: 85 [yönlendirilecek numara]*
Meşgulken yönlendirmek için: 805 [yönlendirilecek numara]*
Cevap verilmeyen çağrılar için yönlendirmek: 86 [yönlendirilecek numara]*
Yönlendirme kodunu girdikten sonra, çağrı yönlendirme başarılı olduğunu belirten bir ton veya mesaj alırsınız.
Ahizeyi kapatın.

Çağrı Yönlendirme İptali
Telefonunuzun ahizesini kaldırın.
Yönlendirme iptal kodunu tuşlayın:
Tüm çağrıları yönlendirmeyi iptal etmek için: 85
Meşgulken yönlendirmeyi iptal etmek için: 805
Cevap verilmeyen çağrılar için yönlendirmeyi iptal etmek: 86
Yönlendirme iptali başarılı olduğunu belirten bir ton veya mesaj alırsınız.
Ahizeyi kapatın.

Santral telefonlardan arama yapmak, hem dahili (şirket içi) hem de harici (dış hat) numaralara arama yapmayı içerir. Santral telefonlarının kullanımı, santral sisteminin türüne ve yapılandırmasına bağlı olarak değişebilir. Ancak, genel adımlar aşağıdaki gibidir:

Dahili Arama Yapma (Şirket İçi)
Ahizeyi Kaldırın: Telefonun ahizesini kaldırın veya “hoparlör” tuşuna basın.
Dahili Numarayı Tuşlayın: Aramak istediğiniz kişinin dahili numarasını tuşlayın.
Görüşmeyi Başlatın: Karşı taraf cevap verdiğinde konuşmaya başlayabilirsiniz.

Harici Arama Yapma (Dış Hat)
Geleneksel Analog veya Dijital Santral Kullanıyorsanız
Ahizeyi Kaldırın: Telefonun ahizesini kaldırın veya “hoparlör” tuşuna basın.
Dış Hat Erişim Kodu Tuşlayın: Genellikle bu kod “0” veya “9” olabilir. (Örneğin, “0” tuşlayın ve dış hat sinyalini bekleyin.)
Harici Telefon Numarasını Tuşlayın: Erişim kodunu tuşladıktan sonra, aramak istediğiniz dış telefon numarasını girin.
Görüşmeyi Başlatın: Karşı taraf cevap verdiğinde konuşmaya başlayabilirsiniz.

Santral yönlendirme işlemi, genellikle çağrıların belirli bir numaraya yönlendirilmesi amacıyla kullanılır. Karel santrallerde yönlendirme yapmak için kullanılan 21 kodu, tüm çağrıları belirli bir numaraya yönlendirme amacı taşır. İşte adım adım bu işlemi nasıl gerçekleştirebileceğiniz:

Adım Adım 21 Yönlendirme Yapma
Telefonun Ahizesini Kaldırın: Yönlendirme yapmak istediğiniz dahili telefonun ahizesini kaldırın veya hoparlör tuşuna basın.
Yönlendirme Kodunu Tuşlayın:
9 dan hat alın ve *21*[yönlendirilecek numara]# kodunu tuşlayın.
Örneğin, çağrıları 1234567890 numarasına yönlendirmek istiyorsanız, *21*1234567890# tuşlayın.
Onay Sinyalini Bekleyin: Kodunuzu tuşladıktan sonra bir onay sinyali (bip sesi) duymalısınız. Bu sinyal, yönlendirmenin başarılı olduğunu gösterir.
Ahizeyi Kapatın: Onay sinyalini duyduktan sonra ahizeyi kapatın. Artık tüm çağrılar belirtilen numaraya yönlendirilecektir.

Yönlendirmeyi İptal Etme
Yönlendirme işlemini iptal etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
Telefonun Ahizesini Kaldırın: Yönlendirmeyi iptal etmek istediğiniz dahili telefonun ahizesini kaldırın veya hoparlör tuşuna basın.
İptal Kodunu Tuşlayın:
#21# kodunu tuşlayın.
Onay Sinyalini Bekleyin: Kodunuzu tuşladıktan sonra bir onay sinyali (bip sesi) duymalısınız. Bu sinyal, yönlendirmenin iptal edildiğini gösterir.
Ahizeyi Kapatın: Onay sinyalini duyduktan sonra ahizeyi kapatın. Artık çağrılar normal şekilde alınacaktır.

Karel santralde dahili telefon yönlendirmeyi iptal etmek, daha önce ayarlanan çağrı yönlendirme işlemini durdurmak anlamına gelir. Bu işlem, yönlendirme kodlarının iptali için belirli adımları takip etmeyi gerektirir. İşte Karel santralde dahili telefon yönlendirmeyi iptal etmek için genel adımlar:

Tüm Yönlendirmeleri İptal Etme
Eğer tüm yönlendirmeleri iptal etmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin:
Telefonun Ahizesini Kaldırın: Yönlendirmeyi iptal etmek istediğiniz dahili telefonun ahizesini kaldırın veya hoparlör tuşuna basın.
İptal Kodunu Tuşlayın:
85 kodunu tuşlayın.
Onay Sinyalini Bekleyin: Kodunuzu tuşladıktan sonra bir onay sinyali (bip sesi) duymalısınız. Bu sinyal, yönlendirmenin iptal edildiğini gösterir.
Ahizeyi Kapatın: Onay sinyalini duyduktan sonra ahizeyi kapatın. Artık tüm çağrı yönlendirmeleri iptal edilmiş olacaktır.

Karel santrallerdeki “Flash” tuşu, telefon görüşmeleri sırasında çeşitli işlevleri yerine getirmek için kullanılır. “Flash” tuşu genellikle aşağıdaki işlemleri gerçekleştirmek için kullanılır:
Flash Tuşunun Temel İşlevleri

Çağrı Bekletme ve Devam Ettirme:
Bir çağrıyı beklemeye almak için kullanılır. Örneğin, bir görüşme sırasında başka bir çağrı almak veya mevcut görüşmeyi beklemeye alarak başka bir işlemi gerçekleştirmek için “Flash” tuşuna basabilirsiniz. Beklemeye alınan çağrıyı devam ettirmek için tekrar “Flash” tuşuna basabilirsiniz.

Çağrı Transferi:
Bir çağrıyı başka bir dahili numaraya aktarmak için kullanılır. Örneğin, bir çağrıyı transfer etmek istediğinizde:”Flash” tuşuna basın.
Çağrıyı aktarmak istediğiniz dahili numarayı tuşlayın.
Dahili numara cevap verdiğinde çağrıyı transfer etmek için tekrar “Flash” tuşuna basın veya ahizeyi kapatın.

Konferans Görüşmesi:
Birden fazla kişiyi aynı anda bir görüşmeye dahil etmek için kullanılır. Örneğin:İlk kişiyi arayın ve konuşmaya başlayın.
“Flash” tuşuna basın ve ikinci kişiyi arayın.
İkinci kişi cevap verdiğinde tekrar “Flash” tuşuna basarak üç taraflı bir konferans görüşmesi başlatabilirsiniz.

Çağrı Yönlendirme:
Bazı santral sistemlerinde, çağrı yönlendirme işlemlerini başlatmak veya durdurmak için “Flash” tuşu kullanılabilir.

Flash Tuşunun Kullanımı Örnekleri
Çağrı Bekletme
Görüşme Yaparken: Flash tuşuna basın.
Diğer Çağrıyı Alın veya Beklemeye Alınan Çağrıya Geri Dönün: Diğer çağrıya geçmek veya beklemeye alınan çağrıya geri dönmek için tekrar Flash tuşuna basın.

Çağrı Transferi
Görüşme Yaparken: Flash tuşuna basın.
Transfer Etmek İstediğiniz Dahili Numarayı Tuşlayın: Dahili numara cevap verdiğinde, çağrıyı aktarmak için tekrar Flash tuşuna basın veya ahizeyi kapatın.
Konferans Görüşmesi

İlk Kişiyi Arayın ve Konuşun: Flash tuşuna basın.
İkinci Kişiyi Arayın: İkinci kişi cevap verdiğinde tekrar Flash tuşuna basın.

Telefonda “Hold” (Beklet) tuşu, bir telefon görüşmesini geçici olarak beklemeye almak için kullanılır. Bu özellik, bir çağrıya yanıt vermek veya devam eden bir görüşmeyi geçici olarak beklemeye almak gerektiğinde oldukça yararlıdır. “Hold” tuşunun temel işlevleri ve kullanımı aşağıdaki gibidir:
Hold Tuşunun Temel İşlevleri

Görüşmeyi Beklemeye Alma:
Mevcut bir telefon görüşmesini geçici olarak beklemeye alabilirsiniz. Bu, başka bir aramayı yanıtlamanız veya bir süreliğine konuşmaya ara vermeniz gerektiğinde kullanılır.

Gizlilik Sağlama:
Görüşme sırasında, karşı tarafın konuşmalarınızı duymaması için “Hold” tuşuna basarak mikrofonu kapatabilirsiniz.

Başka Bir İşlem Yapma:
Beklemeye aldığınız çağrıyı sürdürürken başka bir dahili veya harici numarayı arayabilir veya başka bir görüşmeyi yönetebilirsiniz.
Hold Tuşunun Kullanımı
Görüşmeyi Beklemeye Alma
Görüşme Yaparken: Hold tuşuna basın.
Beklemeye Alındı Bilgisi: Karşı taraf beklemeye alındığını belirten bir müzik veya mesaj duyabilir (santral yapılandırmasına bağlı olarak).
Görüşmeyi Devam Ettirme: Beklemeye alınan çağrıyı sürdürmek için Hold tuşuna tekrar basın veya belirli bir tuşa basarak beklemeyi sonlandırın.
Karel gibi santral sistemlerinde, Hold tuşu özellikle çağrı yönetimi ve müşteri hizmetleri süreçlerinde oldukça faydalı bir araçtır.

Karel santralde “dahili çağrı”, aynı santral sistemi içinde bulunan farklı telefon numaraları arasında yapılan görüşmeleri ifade eder. Bu tür çağrılar, şirket veya kuruluş içindeki çalışanlar arasında iletişim sağlamak için kullanılır ve genellikle dahili numaralar veya kısa numaralar aracılığıyla gerçekleştirilir. Dahili çağrılar, harici numaralar aramadan önce veya dış hat kullanımının gereksinim olmadığı durumlarda tercih edilir.

Karel Santral, Türkiye merkezli bir telekomünikasyon ve iletişim sistemleri şirketi olan Karel Elektronik’in ürettiği ve sağladığı telekomünikasyon santral sistemleridir. Karel, ses iletimi, veri iletimi, IP tabanlı iletişim, haberleşme ve güvenlik sistemleri gibi alanlarda çeşitli ürünler sunmaktadır.

Karel Santralleri, işletmelerin ve kuruluşların telekomünikasyon ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır. Bu santraller, şunları içerebilir:

Analog Santraller: Geleneksel telefon hatları ve cihazlarla uyumlu olan analog santral sistemleri.

Dijital Santraller: Daha gelişmiş özellikler sunan ve genellikle büyük işletmeler veya kuruluşlar için tercih edilen dijital santral sistemleri.

IP Santraller (VoIP Santraller): IP tabanlı iletişim ağı üzerinden ses ve veri iletimi sağlayan, modern iletişim teknolojilerini destekleyen santral sistemleri.

“Santral hattı”, bir telekomünikasyon sistemi içinde genellikle santralden harici telefon hatlarına veya ağlara doğru yönlendirilen bağlantıyı ifade eder. Bu terim genellikle şu anlamlarda kullanılır:
Harici Hatlar: İşletmeler veya kuruluşlar için, santral hattı genellikle harici telefon hatlarını ifade eder. Bu hatlar, dış dünyaya yapılan aramaların gerçekleştirildiği hatlardır. Örneğin, şirketlerin müşteri hizmetleri veya dış dünyayla iletişim için kullandığı hatlar santral hatları olarak adlandırılabilir.

Ana Santral Bağlantısı: Büyük ölçekli telekomünikasyon sistemlerinde, santral hattı genellikle ana santral veya ana iletişim merkezi ile bağlantıyı ifade eder. Bu hatlar, genellikle büyük kapasiteli iletişim ağları veya operatörler arasında kullanılır.

Dahili Hatlar: Bazı durumlarda, santral hattı aynı zamanda santral içindeki dahili hatları da ifade edebilir. Yani, santralden diğer dahili telefonlara yapılan bağlantılar da bu terim altında değerlendirilebilir.

Santral hattı terimi, Karel santral sistemlerinde kullanılan ve genellikle iletişim kanallarını veya bağlantıları belirtmek için kullanılan genel bir terimdir.

Karel’in “Re” olarak anılan ürünleri, genellikle “Rehber Ekranlı” telefonlar olarak bilinir. Bu telefonlar, Karel’in sunduğu gelişmiş özelliklere sahip, kullanıcıların daha verimli ve etkili iletişim sağlamasına yardımcı olan telefon modelleridir.

Karel Rehber Ekranlı telefonlar genellikle şu özellikleri içerebilir:
LCD Ekran: Büyük ve aydınlatmalı LCD ekranlar, çağrı bilgilerini, rehberdeki kişileri ve diğer önemli bilgileri göstermek için kullanılır.

Dahili Rehber: Kullanıcıların rehberdeki kişileri kaydetmesine ve bu kişilere kolayca erişmesine olanak tanır.

Dahili Hoparlör ve Mikrofon: Eller serbest konuşma için dahili hoparlör ve mikrofon içerir.
Çağrı Kaydetme ve Transfer: Gelişmiş çağrı yönetimi özellikleri, çağrıları yönlendirme, bekletme ve konferans görüşmesi yapma gibi işlevleri destekler.

Caller ID Desteği: Gelen çağrıların numara veya isimle görüntülenmesini sağlar.

Tuş Takımı ve Kontroller: Geniş tuş takımı ve kolay kullanım için ergonomik düğmeler sunar.
Karel Rehber Ekranlı telefonlar, genellikle işletmelerde ve kuruluşlarda kullanılan, işlevselliği ve kullanım kolaylığı ile ön plana çıkan telefon modelleridir. Bu telefonlar, Karel’in telekomünikasyon çözümlerinde önemli bir yer tutar ve iletişim ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmıştır.

Telefon santral sistemi, bir işletmenin veya kuruluşun iç iletişimini yönetmek ve dış iletişimini kolaylaştırmak için kullanılan merkezi bir iletişim sistemidir. Bu sistemler, genellikle telekomünikasyon teknolojileri tarafından desteklenir ve çeşitli özellikler sunarlar. İşte telefon santral sisteminin temel özellikleri ve işlevleri:

Dahili İletişim Yönetimi: Şirket içindeki farklı departmanlar veya çalışanlar arasında hızlı ve kolay iletişim sağlar. Dahili numaralar aracılığıyla doğrudan bağlantı kurma imkanı sunar.
Harici İletişim: Dış dünyayla yapılan aramaları yönetir. Harici hatlara bağlı olarak gelen ve giden çağrıları işler.
Gelişmiş Çağrı Yönetimi: Çağrı yönlendirme, çağrı bekletme, konferans görüşmesi yapma, çağrı kaydetme gibi işlevler sunarak işletmelerin çağrıları daha etkin bir şekilde yönetmesine olanak tanır.
Güvenlik Özellikleri: Gelişmiş güvenlik önlemleri ile sistem içindeki iletişimin güvenliğini sağlar.
Uzaktan Erişim ve Yönetim: Bazı modern santral sistemleri, uzaktan erişim ve yönetim özellikleri sunar. Bu sayede sistem yöneticileri, herhangi bir yerden sistemi kontrol edebilir ve ayarlarını yapabilirler.
Verimlilik Artışı: Daha hızlı ve doğrudan iletişim, iş süreçlerinin verimliliğini artırır ve çalışanların daha etkin bir şekilde işbirliği yapmalarını sağlar.
Raporlama ve Analiz: Çağrı istatistikleri, çağrı süreleri gibi verilerin raporlanması ve analiz edilmesi imkanı sunarak işletmelerin performanslarını değerlendirmesine yardımcı olur.
Telefon santral sistemleri genellikle büyük ve orta ölçekli işletmelerde kullanılır. İletişim ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir ve genişletilebilir yapıları sayesinde farklı işletmelerin gereksinimlerine uygun çözümler sunarlar.

Karel OP50 telefonlarda yönlendirme işlemi genellikle santral sistemi üzerinden yapılandırılır. Yönlendirme işlemi için genellikle santral içinde belirli kodlar veya menüler kullanılır. Burada genel olarak OP50 telefonlarda yaygın olarak kullanılan yönlendirme işlemlerini anlatacağım. Ancak, spesifik detaylar için Karel santralinizin kullanım kılavuzuna veya sistem yöneticinize danışmanız gerekebilir.

Çağrı Yönlendirme Türleri
Karel OP50 telefonlarda genellikle şu yönlendirme türleri mevcuttur:
Meşgulde Yönlendirme (Busy Forwarding): Telefonda meşgul olduğunuzda gelen çağrıları başka bir numaraya yönlendirir.
Yanıtsız Yönlendirme (No Answer Forwarding): Belirli bir süre içinde telefona cevap verilmediğinde gelen çağrıları başka bir numaraya yönlendirir.
Her Zaman Yönlendirme (Always Forwarding): Her durumda gelen çağrıları başka bir numaraya yönlendirir.

Telsiz telefonlarda, genellikle bir çağrıyı başka bir telsiz telefon veya dahili numaraya aktarma işlemi “transfer” veya “call transfer” olarak adlandırılır. Telsiz telefonlarda bu işlem genellikle birkaç basit adımda gerçekleştirilir:

Başka Bir Telsiz veya Dahili Numarayı Arayın: Öncelikle, aktarılacak olan kişiyi veya numarayı çağrıya katın.
Çağrıyı Yönlendirme Moduna Geçin: Çoğu telsiz telefon modelinde, çağrı sırasında aktarılacak kişi veya numarayı belirlemek için bir yönlendirme düğmesi veya menü seçeneği bulunur. Bu genellikle “Transfer” veya “Call Transfer” adı altında yer alır.
Aktarma Kodunu Girin veya Düğmeye Basın: Yönlendirme moduna geçtikten sonra, genellikle bir kod veya düğme aracılığıyla çağrıyı aktarma işlemini başlatın. Örneğin, bazı telsiz telefonlarda “Transfer” düğmesine basarak veya belirli bir aktarma kodu (örneğin *1 veya benzeri) girerek bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
Bekleyin ve İşlemi Onaylayın: Telsiz telefonunuz genellikle aktarma işlemini başarılı bir şekilde gerçekleştirdiğini belirten bir sinyal (sesli veya görsel) verecektir. Bu sinyali aldıktan sonra işlemi onaylayabilir veya iptal edebilirsiniz.
İkinci Kişiyle Görüşme Yapın: Aktarma işlemi tamamlandıktan sonra, orijinal çağrıyı sonlandırmadan ikinci kişiyle görüşme yapabilirsiniz.

Bu adımlar telsiz telefonunuzun modeline ve üreticiye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Telsiz telefonunuzun kullanım kılavuzunda yer alan spesifik talimatları takip etmek, doğru ve güvenli bir şekilde aktarma işlemi gerçekleştirmenize yardımcı olacaktır.